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Com a crescente pressao sobre os prestadores de cuidados de saúde para reduzir custos e melhorar a qualidade, um número cada vez maior de organizaçoes está a procurar ferramentas e técnicas Lean como uma soluçao inovadora para melhorar o desempenho. Ao longo das últimas quatro décadas, o Lean surgiu como uma das abordagens mais impactantes para ajudar a aumentar a competitividade de uma organizaçao através de melhorias na eficiência dos processos e da reduçao do desperdício operacional. Hoje, o Lean é usado na maioria das indústrias globais e em praticamente todos os setores organizacionais, incluindo a saúde. A necessidade de melhorias nos departamentos de emergência no que diz respeito ao custo dos cuidados, à rapidez do serviço, à superlotaçao e à segurança dos pacientes é agora amplamente aceita. Na tentativa de alcançar uma melhoria ampla, as organizaçoes de saúde em todo o mundo adotam cada vez mais uma abordagem chamada gestao Lean.
