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Organizacje stosuj? ró?ne strategie, aby by? konkurencyjnymi na rynku globalnym, jedn? z nich jest ?outsourcing'. Prawie wszystkie rodzaje organizacji, od korporacyjnych po rz?dowe, zdecydowa?y si? na outsourcing. Ksi??ka najpierw omawia koncepcj? outsourcingu. Nast?pnie szczegó?owo opisuje mo?liwo?ci outsourcingu procesów biznesowych w kontek?cie indyjskim, ze szczególnym uwzgl?dnieniem stanu Gud?arat, oraz powody, dla których mi?dzynarodowe firmy decyduj? si? na outsourcing do Indii. Korzystaj?c z ró?nych bada? empirycznych, omawia zakres outsourcingu do Indii i powody, dla których Indie s? preferowanym miejscem docelowym dla tego typu us?ug. W zwi?zku z tym outsourcing sam w sobie jest spowodowany ró?nymi czynnikami ?rodowiskowymi, takimi jak konkurencja, kwestie kosztów, lepsza infrastruktura, zmiany w polityce rz?dowej, dobra polityka kadrowa itp., które by?y brane pod uwag? przez mi?dzynarodowe firmy w momencie outsourcingu takich zada?, jak call center, HR, back office itp. Czynniki sprzyjaj?ce biznesowi, takie jak ?atwo?? rozpocz?cia dzia?alno?ci, bezpiecze?stwo, zarz?dzanie danymi, poziom wykszta?cenia, umiej?tno?ci komunikacyjne itp. równie? odgrywaj? istotn? rol? w sukcesie lub pora?ce outsourcingu.
