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Les détaillants se concentrent souvent sur l?association entre la compréhension cognitive, la réponse émotionnelle des clients cibles et la conception des éléments de merchandising visuel afin de développer la bonne stratégie d?ambiance pour créer des expériences d?achat positives pour les clients, mais l?impact des valeurs sociales et culturelles n?a pas été pris en compte. Or, le sens de la créativité des consommateurs, leurs expériences esthétiques et leurs valeurs sociales influencent également leur perception des messages symboliques véhiculés par les présentoirs et leur degré de réaction face aux marchandises.
