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COMPLEMENTARIETà TRA LE CAPACITà IT DEL CLIENTE E DEL FORNIT IBD

HYUN SOO HAN / JAE UK CHUN / JAE NAM LEE
EDIZIONI SAPIENZA
08 / 2025
9786202373272
Italiano

Sinopsis

Questo studio analizza gli effetti diretti e di complementarità delle capacità informatiche (IT) del cliente e del fornitore sul successo dell?outsourcing IT. Concretizzando i concetti di capacità informatiche del cliente e del venditore dal punto di vista delle risorse, sottolineiamo l?importanza della complementarietà nell?outsourcing IT. Si è ipotizzato che la complementarietà tra le capacità informatiche del cliente e del fornitore aggiunga valore al successo dell?outsourcing al di là dei loro effetti individuali. Abbiamo anche ipotizzato che il tasso di incremento della complementarietà sia maggiore quando i livelli di capacità IT delle due parti sono simili rispetto a quelli delle due parti. I risultati indicano che le capacità informatiche del cliente e del fornitore sono fattori significativi per il successo dell?outsourcing e che la complementarità tra le capacità informatiche del cliente e del fornitore influenza in modo significativo il successo dell?outsourcing. Il tasso di incremento della complementarità è maggiore quando i livelli di capacità IT delle due parti sono simili rispetto a quando differiscono. I risultati contribuiscono ad approfondire la comprensione della prospettiva bilaterale del successo dell?outsourcing e supportano i manager nel prendere decisioni migliori in materia di outsourcing nella selezione dei clienti e dei fornitori.