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Il libro è destinato a ricercatori, studenti di management e commercio, dirigenti e supervisori del settore pubblico e privato. Il libro si basa sui lavori di numerosi autori anonimi. Il Dr. Frank Ratnakumar, vicepreside del TBML College di Porayar, e il Dr. Udayasuriyan, professore del Dipartimento di Studi Internazionali dell?Università di Alagappa, mi hanno influenzato notevolmente e sono loro estremamente grato per avermi fornito linee guida estremamente utili durante tutto il lavoro di ricerca. Il capitolo 1 fornisce una panoramica delle capacità di guadagno di BSNL, degli obiettivi, delle esigenze, del profilo aziendale e dei limiti dello studio. Il capitolo 2 è dedicato alla metodologia di ricerca, all?analisi e all?interpretazione dei dati. Il capitolo 3 presenta i principali risultati della ricerca e i suggerimenti.
