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Bankowo?? detaliczna nabra?a nowego tempa rozwoju w indyjskiej gospodarce. Konkurencja ze strony sektora prywatnego i pozabankowych instytucji finansowych postawi?a nowe wyzwania przed znacjonalizowanymi bankami. W tym scenariuszu g?ówny udzia?owiec na rynku, State Bank of India i jego banki stowarzyszone maj? now? rol? do odegrania, aby sta? si? prywatnymi bankami pod wzgl?dem us?ug i pozosta? sob? w dziedzictwie. Us?ugi o warto?ci dodanej oferowane przez te banki s? wa?nymi narz?dziami w podnoszeniu ich wizerunku jako?ci us?ug. Niniejsze badanie ma na celu zrozumienie powagi oferowanych VAS i ich ?wiadomo?ci w?ród bazy klientów.
