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Questo studio tratta dei fattori di successo nell?utilizzo di software di pianificazione dei percorsi delle aziende di trasporto operanti nella città di Cacoal, nello stato di Rondônia. Attualmente le aziende stanno cercando di migliorare sempre più le proprie competenze per distinguersi dalla concorrenza, investendo in tecnologie e in un ambiente interno più sano, formando e qualificando i propri dipendenti, rafforzando l?importanza delle aziende di trasporto per la società. L?obiettivo era quello di studiare i fattori di successo nell?uso dei software di pianificazione dei percorsi da parte delle aziende di trasporto che operano a Cacoal-Rondônia. Infine, dopo l?analisi dei dati, si è concluso che il SSW è utilizzato da tre delle quattro aziende presenti nello studio. La formazione è uno dei punti fondamentali per il successo organizzativo dell?azienda.
