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HOTEL-MARKETING IBD

GABLER VERLAG
10 / 1998
9783409236812
Alemán

Sinopsis

Das Buch liefert eine an den speziellen Erfordernissen der Hotellerie orientierte Marketing-Konzeption. Die 2. Auflage wurde u.a. um Aspekte der Preispolitik, des Beschwerdemanagements und der Kundenzufriedenheitsmessung ergänzt.