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Ce document vise à comprendre les raisons exactes de cet état de fait et à analyser les différentes solutions. Il s?avère qu?un catalogue d?activités approprié et efficace de la part des consommateurs est l?une des solutions viables. Afin d?étayer cette hypothèse, une étude a été menée à l?aide d?un questionnaire auto-administré et les données obtenues auprès de 448 répondants ont été prises en compte pour l?analyse sur la base d?un échantillonnage aléatoire simple à l?aide de SPSS V20 avec la méthode ANOVA. Sur la base des résultats de l?étude, un catalogue d?activités a été préparé, indiquant la bonne approche pour l?adoption et la mise en ?uvre par les consommateurs, ce qui conduit à la satisfaction du client, à des avantages mutuels et au succès de l?entreprise de vente en ligne dans son ensemble.
