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La produzione di prodotti e servizi di alta qualità è una delle preoccupazioni principali per tenere il passo con la concorrenza nei mercati globali. Le aziende si impegnano a fondo per evitare che i clienti abbiano prodotti e servizi difettosi con ogni mezzo. Tuttavia, l?eliminazione totale degli errori nei processi produttivi è sempre stata una grande sfida per la gestione della qualità. In questo libro è stata studiata la metodologia poka-yoke, utilizzata per ridurre il numero di errori di qualità nella catena di montaggio automobilistica. Poka-yoke è l?acronimo di fool-proofing ed è stato sviluppato principalmente per eliminare gli errori umani nei processi produttivi. Le tecniche di ispezione: decisionale, informativa e alla fonte sono il fulcro di questa metodologia.
