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Este livro apresenta uma visao geral dos efeitos da Gestao da Qualidade Total na Gestao da Cadeia de Abastecimento e no desempenho organizacional. O teste estatístico é utilizado para justificar os resultados. A implementaçao da TQM e da SCM é uma necessidade atual. Este livro ajuda a implementar os dois sistemas em conjunto na organizaçao. Este estudo abrange o sector logístico do Paquistao. No final, a recomendaçao do autor também inclui a obtençao de benefícios deste estudo.
